SERVICIO EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
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| Categoría | Administración de Empresas, Contabilidad y Marketing |
| ISBN | 9786287551237 |
| Peso | 0.37 |
| idioma | Español |
| editorial | Conecta |
| Autor | Vallejo López, Gabriel |
| Tapa | Rústica |
| Año | 2025 |
| ciudad | Bogotá |
| Páginas | 256 |
| idioma: Español |
| editorial: Conecta |
| Autor: Vallejo López, Gabriel |
| Tapa: Rústica |
| Año: 2025 |
| ciudad: Bogotá |
| Páginas: 256 |
En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales. Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las máquinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala. ¿Las máquinas reemplazarán a los meseros?, ¿en unos años las sucursales bancarias funcionarán sin empleados de ventanilla?, ¿los hoteles se quedarán sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al día en un tema de urgente reflexión y análisis