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CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

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Categoría Administración de empresas
ISBN 9788474329179
Peso 0.35
Autor Lilley, Roy
Editorial Gedisa
Serie Nuevos Emprendedores
Tapa Rústica
Idioma Español
Año 2002
Ciudad Madrid
Páginas 224
Autor: Lilley, Roy
Editorial: Gedisa
Serie: Nuevos Emprendedores
Tapa: Rústica
Idioma: Español
Año: 2002
Ciudad: Madrid
Páginas: 224

Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las c uestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan. En un estilo ameno y claro, Roy Lilley explica en esta guía práctica todos los recursos esenciales para resolver situaciones problemáticas. Con sus abundantes sugerencias y advertencias sobre los peligros posibles, este libro es ideal para gestores y para cualquiera que tenga que vérselas con colegas o clientes difíciles. Le ayudará a influir sobre las personas conflictivas, a mejorar su rendimiento y a apreciar la comunicación con ellos.